男子誤信黃牛坐錯大巴 拉拽司機方向盤致車輛失控
document.writeln('關注創業、男誤信電商、站長,掃描A5創業網微信二維碼,定期抽大獎。
因此很多創始人很自然地將平台做大視為首要任務,黃牛坐錯但實際上,這往往並非絕對,且結果常常事與願違。然而,大巴拉拽要想構建一個優秀的交易平台並非易事。
最初人們隻能購買糖果、司機方向失控手工藝品,而如今人們還可以在線找工作,凡此種種都使得人們生活更為方便。今天的這篇稿件,盤致車輛梳理了不少交易平台在發展過程中需要注意的要點,盤致車輛比如追求網絡效應時可能存在的一些風險,信用機製的建立和反思,以及與主管部門可能存在的分歧如何調和。許多評分體係存在一個巨大的漏洞:男誤信那些自願對產品或服務進行評價的人要麽是特別滿意,要麽就是特別不滿意。再看Upwork,黃牛坐錯除了對員工進行資格審查,它還允許雇主定時審計並檢測員工的工作完成情況,同時進行多種貨幣的在線支付時享受折扣匯率。有的創業者想在高速發展期彌補平台漏洞,大巴拉拽但這反而會增加毀滅性的風險,所以在一切尚未成熟時發現缺漏並加以解決反而更有利於推進平台的發展。
司機方向失控灰色地帶為創業者與監管部門達成合作關係提供了機會。盤致車輛成為市場先驅者並不重要創業者真正要考慮的是建立一個具有“流動性”的市場。萬一出了點問題,男誤信顧客肯定認為交易市場應該承擔責任,才不會管它事實上隻是一個平台而已。
在發展後期解決監管問題要比在前期難得多,黃牛坐錯而無視這些問題又會招來許多負麵報道,導致客戶流失。2005年Prosper率先麵市,大巴拉拽LendingClub緊隨其後,但LendingClub卻更早解決了與監管部門之間的矛盾。錯誤的增長模式會妨害平台表現許多平台發現“超級賣家”帶來的增長很具誘惑力,司機方向失控這些“賣家”之前將銷售作為業餘愛好或輔助收入來源,司機方向失控後來做起了全職生意。近期一項研究預估eBay超過半數的賣家曾收到買家對交易100%的滿意評價,盤致車輛有90%的賣家收到過買家對交易98%的滿意評價。
但他們的成功很短暫,一旦商家發現在Groupon和LivingSocial上的折扣沒有能吸引到顧客回訪,他們就開始在其他平台上做生意了。Airbnb發現此問題後決定對該類房東加以限製,但這必然會對本平台的短期增長帶來一些負麵影響。
其原因在於:有的平台過早地麵臨超量增長的挑戰,有的信用體係不健全,有的靠“威逼”而非“利誘”的方式阻止用戶繞開平台交易,還有的則存在監管風險……今天,我們與你分享如何防患於未然。創業者常常高估了“脫媒”的風險。而當買方對購買體驗不滿意時就會差評,並且再也不回購,從而傷害了所有賣家的利益。當有大批量的買賣雙方同時使用同一平台時,競爭對手就很難從該平台上奪走客戶。
但如果遇到爆發性增長,交易平台的壓力會麵臨更大的壓力,存在的問題也會被不斷放大,甚至難以彌補。隻要交易平台能提供價值,買賣雙方就會有交易的動力。信用和安全理論上,交易平台並不直接管控產品或服務,但卻相當有必要保證塑造安全的交易環境,讓參與者放心,最大程度地減少乃至清除不正當的交易行為,如濫用租賃財產、扭曲產品內容、大肆欺詐等等。參與者更傾向於在信息透明的地方進行交易,這可以降低做市場調查或貨比三家的成本和精力,讓交易更安全順利地進行。
提供糾紛解決方案及安全支付服務Airbnb的協議指出,自房客入住起的24小時內,第三方平台可暫時保管所支付的房費;同樣,阿裏巴巴也在買方確認收貨之前為其保管支付金額。這些製度不僅保證了交易的安全進行,也降低了“脫媒”帶來的威脅,可謂一石二鳥。
它為用戶提供了自助購買與保障服務,將欺詐行為扼殺在繈褓中(如實際未交付車輛等);用戶還可在合作店鋪進行車輛安全檢測並享受折扣優惠;銷售方則可以通過議價降低運輸費用,節省成本。脫媒效應當買家和賣家在某一平台上成功交易後,很可能會選擇在平台之外進行後續的交易往來——這是不少平台擔心的一種情況,我們稱之為“脫媒效應”。
你很難想象,僅僅根據在線評論去決定是否要從陌生人手裏購置或租賃一輛車或一套房子。一些小公司也得以將自家的產品與服務走向大眾,尋找自己的立足之地。通過研究我們也發現物質獎勵要比懲罰措施有效得多,畢竟想要專門開發一個算法來監測的難度很大,成本也不會低,還會讓客戶不滿,多少有點不值當。2.挑選時機與監管部門溝通創業者在運營過程中要嚴格遵從法律法規,谘詢相關行業律師保證不會違背所有的法律條款。原因有很多,比如買家大多比較客氣,所以打分時也就比較寬容;有的買家害怕自己的負麵評價會招來賣家騷擾;至於對交易不太滿意的顧客,他們會直接甩手走掉,根本不會在網站上留言。從很多方麵來說,以交易為導向的互聯網創業是一門非常不錯的生意。
審查和驗證參與者資格Upwork(原為Elance-oDesk,自由職業市場平台)開發了數百項測試用於認證平台上的獨立承包商,保證所雇傭的員工具有相關資質。兩家公司因不同的解決方法而產生了截然相反的結果:Prosper的緘默期持續了九個月,同時必須關閉放款和借款雙方的交易;LendingClub的緘默期僅持續了六個月且被準許繼續向借貸方放款。
對進行高價交易(如eBay汽車、Beepi二手車等)或連續性交易(如Airbnb、Upwork等)的平台來說這類風險最高。2008年3月,美國證券交易委員會(SEC)認定票據為證券性質,需要準備申請注冊。
增速過早會放大運營模式中的缺點,變得更難以彌補。但就經驗看來,創業者往往高估了“脫媒”的影響,從而選擇了錯誤的應對方案。
但事實上,幾乎所有平台都會受到“脫媒效應”的影響:個別房客會和房東在Airbnb線下簽訂租房協議,部分員工會在Upwork線下和企業簽立工作合約……但我們至今還沒有看到有發展勢頭良好的平台因“脫媒”而受到巨大的影響,更不用說破產了。管理交易平台為傳統商業模式提供了全新的交易理念,也是為解決現有監管框架的局限性而誕生的,如為P2P借貸或房地產租賃之類的交易提供了新可能。2012年,LendingClub實現總計71.8億萬美元的放款,而Prosper僅15.3億萬美元。但在管理上,交易平台也麵臨著更大的挑戰:房東租房時是否應繳納酒店稅?個人在何種情況下可以出售汽車的駕駛權?平台何時才可以將服務供應商視作獨立的承包商?以及何時才不得不將他們看作是自己的員工?大多數創業者有兩種應對方法:直接無視或事先修複——但我們認為這二者都不合適。
即使現今的法律條款限製了新興交易平台的發展,企業家也不應當直接無視或嗤之以鼻,而是應當積極探尋雙方利益的交叉點。底線是:平台不應當為了追求增長而使供應端產業化。
但研究表明這並不足以建構雙方的信任感或安全感。但交易平台麵臨的挑戰依然在那裏,那麽在塑造未來的路上,你打算怎麽做一名優秀的玩家呢?document.writeln('關注創業、電商、站長,掃描A5創業網微信二維碼,定期抽大獎。
該製度隨後成為構建買賣雙方之間信任的最有效體係,並且現今幾乎被所有的主流平台采用——買家和賣家可以通過打分(1-5分)和文字評價的方式進行相互評價。但這並不是一件容易的事情,簡單來說,這要求創業公司要瞄準一個足夠廣闊的市場;搞清楚服務者和被服務者之間的需求,並設計有效的機製進行撮合提高效率;重建行業生態係統,讓每個服務者在生態中找到自己的位置,建立行之有效的信任機製;還要在交易迅猛增長之時保證係統、產品和服務跟得上。
現在許多的優秀平台事實上也說不上是先驅者,比如Airbnb就是建立在十幾年前的VRBO基礎上……那為什麽先驅者並不必然獲得勝利呢?一個平台為了證明自己的價值而盲目尋求增長,那反而會使平台後勁不足。如果用戶發現交易有困難,那要麽是平台價值不足,要麽是代價過高。也就是說,即使“馬力最大”也要後勁充足,你要積蓄足夠的子彈以備不時之需。結果Groupon的市場估值從2011年的180億直落到今天的20億美元,2011年估值100億的LivingSocial2014年底的估值已不到25億。
有的“超級賣家”要求開發批量上架功能,認為這樣能提高工作效率。過去的十年裏,在線交易平台的市值增長極為迅猛,從十億、二十億乃至數百億美金,比如Craigslist、eBay、Airbnb、Etsy、Groupon、GrubHub、Seamless、LendingClub、Lyft、Prosper、Thumbtack、Uber和Upwork。
而在這中間,也必然存在著許多風險。再靠譜的評價體係,也不足以消除顧客對產品的擔憂,特別是高風險情況下。
以Airbnb為例,部分擁有多套住房的房東會在網站上放上裝修精美的照片,但卻帶房客到一個破破爛爛的房子;還有的房東會羅列很多設施但最後都不提供給房客使用。LendingClub於當年4月7日主動關閉投資部門業務,進入長達6個月的SEC注冊靜默期,這在業界尚無先例。
相关阅读
- 洪欣在張丹峰風波後首現身
- 俄羅斯實力派畫家作品展黑龍江亮相
- 杜少首輪出盡風頭庫裏啥感受? 萌神拒跟隊友爭風吃醋
- 哈佛女神這樣甩低效努力
- 若全球爆發戰爭 30年沒打仗的中國能否一戰?
- 1713家公司業績雙增長 2018年十大"成長王"現身
- 陝西省委原秘書長被雙開:拒絕接受黨組織挽救
- 全國各地哪裏的早餐最好吃?
- VIP8.5阿郎的故事發哥經典催淚情嘉賓:周潤發 張艾嘉 黃坤玄
- 未來七日內,這些生肖好運來財運旺!
- 防曬噴霧使用需謹慎,不能直接噴臉!
- 2018年4大銀行淨賺9493億
- 上戲女學生被外國老師遺棄攜子鬧場 官方回應:即興表演
- 《全職高手之巔峰榮耀》首曝海報 電競少年出征
- 杜特爾特再嗆加拿大:不運走垃圾 就“埋了”加使館
- 哈登保羅賽後采訪完整版
- 複聯英雄限量款美食微博派送
- 如何走出抑鬱想自殺的陰霾
- 華為董事會首席秘書:任正非隻有否決權 而非決定權
- 洪欣為何屢屢遇上渣男
- 北京三裏屯的這場快閃,怎麽傳來建築工地的聲音?
- 李亞男產後瘦身成功,曬照秀完美身材
- 拚多多刷單調查:“專業買手”超百萬,累計單量數千萬單
- 湖南4男子深夜砸百餘台豪車 作案18起竊財10多萬
- 京籍外區無房家庭在密雲就讀需滿足區內租房3年以上
- NEST《英雄聯盟》夏季總決賽落地貴陽市
- 一份年報三次“變臉”,5G時代來臨北訊集團卻虧得找不北
- 法官釋法:別把“996”說那麽花哨,員工不同意就是違法
- 迪奧紀梵希等護膚品降價 唇膏僅降5塊
- 黃聖依:做家人的造型師是件開心的事
- AI修複後的王祖賢美到讓人驚歎
- 回顧2018 | 家居探險的一年
- 絲路文物亮相古城西安 驚豔眾人!
- 進入一級戰備後 我解放軍能發射多少枚導彈?
- 周鵬:新疆給我們上了一課 到客場忘記比分從零開始
- 欲花20億做營銷 瓜子二手車成立四年咋仍不賺錢
- 影帝王景春怒斥《複聯》排片,中國電影能靠排片拯救嗎?
- 九價宮頸癌疫苗的非法商機:一針難求 政策紅利
- 米蘭崩盤夜眾生相:隊長主動申請紅牌 孔蒂看了直搖頭
- 俄勝利日閱兵空中方隊彩排曝光 都有哪些戰機
- 五月初,將迎來新一波桃花的四大星座
- 美軍艦通過台灣海峽 外交部:已向美方表達關切
- 百度VS頭條交戰史:老將戰新王
- 易憲容:三線城市房價如何走
- 林則徐銷煙被撤職後,關天培誓死捍衛國家尊嚴
- 章子怡挺巨肚外出 遭吸二手煙
- 暴雪策劃工資太好賺?玩家創意直接拿來用,居然還把這款...
- 佟麗婭穿蝴蝶結吊帶裙
- 意媒:中國!裏皮回來了 已和足協談妥條件太誘人
- 匯源自救方案公布!與“豬肉大王”天地壹號合作
- 值得入手高顏值手機盤點
- 卡帥宣布放棄國足主教練職位
- 甲胎蛋白陰性也會得肝癌?
- 四百萬年鍾乳石遭惡意破壞 三男子砸斷後偷走
- 想聽最標準的普通話?別去北京,要去這個小縣城
- 育兒熱搜:2歲前不應看電子屏幕
- 同築生態文明之基 同走綠色發展之路
- 立夏後這些生肖財運來臨!橫財擋不住!
- 朱永新:公立校家長血淚信
- 殺滴滴司機學生被診患抑鬱症 有限定刑事責任能力